Preguntas frecuentes
¿Qué tipo de productos vende EDP Elite?
En EDP ELITE ofrecemos productos enfocados en el bienestar corporal, como fajas, postura, plantillas, masajeadores y cuidado personal.
Seleccionamos opciones pensadas para acompañarte en tu comodidad y bienestar diario.
¿Cómo puedo comprar en la tienda?
Solo debes elegir el producto que quieres, revisar la información disponible, agregarlo al carrito y completar tus datos de envío. Luego recibirás la confirmación de tu compra vía WhatsApp y la información correspondiente a tu pedido.
¿El envío es gratis?
Sí, ofrecemos envío gratis en productos seleccionados y promociones vigentes. Esta información se indica directamente en cada producto o durante el proceso de compra.
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
El tiempo de entrega puede variar según la ciudad, comuna y disponibilidad logística. Generalmente, los pedidos son procesados y enviados dentro de los plazos informados al momento de la compra entre 2 y 7 días hábiles
¿Los productos tienen garantía?
Sí. Si tu producto llega con algún problema de fabricación o presenta una falla al recibirlo, puedes contactarnos para revisar tu caso y ayudarte con una solución según nuestras políticas de garantía y devolución.
¿Qué hago si mi producto llega dañado o incompleto?
Si recibes un producto dañado, incompleto o diferente al solicitado, contáctanos vía WhatsApp lo antes posible con fotos del producto, empaque y número de pedido. Revisaremos tu caso para entregarte una solución.
¿Puedo cambiar o devolver un producto?
Sí, puedes solicitar revisión para cambio o devolución según nuestras políticas. El producto debe cumplir con las condiciones indicadas en nuestra sección de Política de devolución.
¿Dónde puedo resolver una duda antes de comprar?
Puedes escribirnos por WhatsApp o por los canales de contacto disponibles en la tienda. Con gusto te ayudaremos a resolver tus dudas antes de realizar tu compra.